安裝及登入
1.1
我怎麼可以取得使用及安裝指南?
Fun and Friends 的使用及安裝指南可以從這裡下載﹝PDF 格式﹞。
國際版:
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香港版:
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如果您的電腦未能打開 PDF 文件,請在這裡下載相關的文件閱讀軟體:
1.2
有甚麼系統要求?
硬體需求
Hardware
Pentium 1 GHz或Athlon 1 GHz或以上的中央處理器 256 MB 記憶體 1024 x 768 pixels 或更高的顯示解像度 揚聲器或耳機 話筒(用於口語訓練)
軟體需求
Microsoft Windows XP / Vista / 7 / 8.1 / 10; Mac OS X v10.9, or later Latest version of Google Chrome, Internet Explorer, Safari and Firefox Android 4.1或以上 (選取 Settings > About phone > Android Version to check Android version of mobile device) iOS 8.0或以上 (選取 Settings > General > About > Version to check iOS version of mobile device) Adobe Flash Player 10.1 或以上
備註:
1 不建議使用無線網絡 (3G/HSPA) 的連線方式,因為影像串流效果較差。
1.3
我怎麼可以下載必要的軟體?
在進行軟體安裝之前,您是必需要有 Windows 管理員的權限、或以系統管理員 (administrator) 的身分登入 Windows,才能正常安裝軟體。
透過「Plug-in detection」下載
Fun and Friends 能夠在進入課堂之前自動地偵查您的電腦,並請求您安裝缺少的軟件。
您可以依照「Plug-in detecion」的提示,按下 Download 便可以下載需要的軟件。
直接下載
您亦可以在以下的連結直接下載:
1.4
如果我忘記密碼,我應該怎麼做?
透過「忘記密碼」
如果您已經在個人檔案中登記了電郵地址,您便能透過這個電郵來取回密碼。
返回 Fun and Friends 主頁 按下密碼輸入欄下面的 忘記密碼 輸入您的 用戶名稱 點擊 Retrieve Password 查閱您所登記的電郵,並取回的密碼
透過電子郵件或電話
如果您沒有在個人檔案中輸入電郵地址,請於辦公時間內致電 (852) 3188 2357 或填寫這 [ 服務表格 ]。
課堂中的問題
2.1
我無法開始我的練習,並且出現了「Session Timeout」,我應該怎麼做?
當你的戶口於登入後閒置超過15分鐘,將會出現session timeout的訊息,你必須再次登入才可繼續做練習。如你的電腦經常出現這情況,請嘗試刪除瀏覽器的記憶記錄。方法如下:
IE 10/11
登出 Fun and Friends 關閉所有IE瀏覽器 重新打開一個新的IE瀏覽器 查找工具;或在鍵盤上按“Ctrl”+“Shift” +“刪除(delete)”(閱讀7) 點擊Internet選項 於一般選項(General tab)點擊刪除.(delete) - >瀏覽歷史記錄 選擇“Cookie and website data”和“Temporary Internet files and website files”,然後點擊刪除(Delete)確認刪除所有的cookies和暫存的臨時文件 登入 Fun and Friends 重新開始做練習
Chrome
登出 Fun and Friends 關閉所有Chrome瀏覽器 重新打開一個新的Chrome瀏覽器 點擊 右上方的“customize and control Google Chrome”或按 "Ctrl" + "Shift" + "Delete" (閱讀7.) 點擊”歷史”(History) 點擊 “清除瀏覽數據(Clear browsing data)... 選擇 "Cookies and other site and plug-in data" 和 "Cached images and files", 然後點擊 "清除瀏覽數據(Clear browsing data)" 登入 Fun and Friends 重新開始做練習
如果您的問題仍然存在,或者您需要進一步的信息,您可以發送電子郵件至我們的客戶服務部或在辦公時間內致電我們的服務熱線(852)31882600。請註明你的學校名稱、班級和用戶名。
2.2
為何無法使用語音識別功能?
為何無法使用語音識別功能?
如要使用新的錄音功能,應先安裝Flash 10。我們的系統會自動偵測到您的Flash播放器是否需要升級。另外,您亦需要一個麥克風錄音。
如果您的問題仍然存在,或您需要詳細資訊,請給我們的顧客服務部發送電子郵件 eb ,或在辦公時間內致電我們的服務熱線 (852) 3188 2600。請說明您的學校名字、班別和用戶名稱。
2.3
為什么有「容易」和「富挑戰性」的選擇?
為什麼有「容易」和「富挑戰性」的選擇?
為什麼有「容易」和「富挑戰性」的選擇?
新的設計有助解決學習差異。學生可以使用「容易」級別加強他們的基本技能。他們亦可選擇「富挑戰性」級別以測試自己的能力。
2.4
「容易」和「富挑戰性」有什么分別?
「容易」和「富挑戰性」有什麼分別?
「容易」和「富挑戰性」有什麼分別?
「容易」和「富挑戰性」的題目中每篇文章的長度、問題數量、使用詞彙和格式都有所不同。如您做的練習是「容易」級別的,您最多可取得85分。如果您做的練習是「富挑戰性」級別的,您將有機會獲得滿分。
2.5
為何課堂清單中的一些課堂被鎖上了?
When you are doing under ‘Teacher’s Pick” or ‘Editor’s Choice”, you can must finish the lessons that are assigned to you during a specific period before you can work on other lessons.
遞交的問題
3.1
我可以重做已遞交的練習嗎?
我們鼓勵小朋友重做練習,因為複習有助小朋友加深對知識的理解及記憶。
3.2
我怎么可以重溫以往的練習?
評分和答案
4.1
如何避免同學在網上抄襲答案?
如何避免同學在網上抄襲答案?
在發現這個問題後,我們即時採取了以下措施:
強化加密系統: 強化加密系統後,同學將不能複製或剪貼答案。這是同學作弊的主要方法,而我們亦已經解決了。 防止利用多個視窗作弊: 如同學嘗試複製課堂網址,將會看見亂碼。 杜絕重複登入: 我們已經杜絕利用不同瀏覽器或電腦作重複登入 EB 的作弊方法。 避免中途登出: 即使同學於課堂中途關閉視窗,所有已提交的答案都會被記錄並且不能刪改。 嚴禁同學於網上張貼及抄襲答案: 我們將跟進收到的有關報告。在採取行動前,我們會先通知同學並嘗試阻止他們繼續有關行為。 隨機方式分配問題: 以隨機方法分配問題,確保每一位同學的問題都不同
我們無法阻止的作弊方法:
聯絡同學並提供或索取答案、或自行猜中答案,這些方法是無法阻止的。
所有功課都面對著抄襲的問題